Comment télécharger mes données personnelles sur l’appli ?

Avant de supprimer votre compte Yolt, vous pouvez télécharger une copie de vos données au format .csv. Il s'agit d'un fichier contenant toutes les informations sur les transactions issues de vos comptes bancaires connectés. Notez que vous ne pourrez plus télécharger ce fichier après la suppression de votre compte.

Pour télécharger ce fichier .csv, veuillez-vous

1. Rendre dans l’onglet Plus et cliquer sur Paramètres > Paramètres de confidentialité

2. Presser sur Télécharger vos informations , puis sur Demander un nouveau téléchargement

3. Une fois le téléchargement terminé, cliquez sur Afficher pour obtenir le mot de passe et notez-le bien. Vous en aurez besoin pour ouvrir votre fichier Excel.

4. Cliquez sur Télécharger et insérez le code d’accès, celui utiliser pour ouvrir l’appli Yolt.

Votre téléphone vous demandera alors où vous souhaitez exporter le fichier. Nous vous recommandons d’envoyer ce fichier Excel sur votre boîte e-mail, puis de l’ouvrir depuis un ordinateur. Si vous utilisez un Mac, il peut être utile de télécharger une application telle que WinZip pour ouvrir vos fichiers zippés.