Tout sur la sécurité


Yolt et la sécurité

  • Chez Yolt, la sauvegarde de vos données est l’une de nos priorités.

    Yolt a été conçu pour être L’Application de gestion de finance personnelle dont vous avez besoin. Il fournit un aperçu sur vos finances et préserve vos données de manière privées et sécurisées.

    Yolt est une Fintech appartenant à ING Bank. Il est soumis aux mêmes normes de sécurité et de confidentialité applicables à toutes les banques. ING (dont Yolt) est agréée par la Banque des Pays-Bas (en néerlandais : De Nederlandsche Bank NV, DNB) et est immatriculée par le Registre du Commerce et des Sociétés de Paris (Banque De France) sous le nom commercial «ING Direct ». Yolt est également immatriculé sur le FCA Register (FCA register) au Royaume-Uni et sur le Registre de la Banque des Pays-Bas (DNB) (DNB register).

  • La sécurité est dans notre ADN.

    Pour empêcher tout accès non autorisé ou toute divulgation, les données, présentes dans notre application, sont protégées par les mêmes mesures de sécurité (physique, électronique et opérationnelle) utilisées par les banques.

    Puisque nous sommes règlementé par la Banque des Pays-Bas (DNB) et supervisé par la Banque centrale européenne (BCE), nous devons régulièrement effectuer des tests de sécurité afin de s’assurer de la protection des données. Nous devons également nous conformer au Règlement Européen Général sur la Protection des Données (RGPD) rédigé pour protéger vos données personnelles.

    • Nous sommes supervisé par la Banque centrale européenne (BCE).

    • Nous utilisons le système de cryptage le plus récent.

    • Nous ne vendons pas vos données aux tiers.

    • Nous effectuons régulièrement des tests de sécurité pour s’assurer de la protection de vos données.

    • Nous appartenons au groupe ING Bank et nous devons respecter les mêmes normes de confidentialité et de sécurité applicables à une banque.

    Selon le cadre britannique du projet spécifique des Open Banking, Yolt est également un prestataire agréé (a Licensed Third Party Provider - Open Banking TPP) et un contrôleur de données agrées (Information Commissioner's Office – ICO) au Royaume-Uni.

  • Oui. Appartenant au groupe ING Bank N.V, Yolt est régulé par l’Autoriteit Financiële Markten néerlandaise. Il est immatriculé au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris (Banque De France). Il exerce en France son activité de banque de détail en ligne auprès des particuliers sous le nom commercial « ING Direct ».

    Yolt est également un prestataire réglementé pour les banques en ligne au Royaume-Uni. (FCA register)

  • Selon la Directive européenne sur les services de paiement 2 (DSP2), les banques françaises doivent, après autorisation de votre part, autorisées les prestataires à l’accès de vos données bancaires.

Yolt et mes données

  • Pour une Open Banking, vos identifiants de connexion ne sont jamais stockés dans nos serveurs. Les transactions, soldes ainsi que les autres données dont vous partagez avec Yolt sont stockées et cryptées, de sorte que vous pouvez utiliser l'application en toute sécurité.

    C'est pourquoi nous vous demandons de déverrouiller Yolt à l’aide d’un code PIN, une empreinte digitale ou un FaceID. Pour empêcher tout accès ou toute divulgation non autorisé, nous avons mis en place des mesures physiques, électroniques et opérationnelles sécurisant les informations des user dont nous détenons. Nous effectuons régulièrement des tests de sécurité pour s’assurer de la protection de vos données en utilisant une sécurité de niveau bancaire.

  • Pour une Open Banking, vos identifiants de connexion ne sont jamais stockés dans nos serveurs. Les transactions, soldes ainsi que les autres données dont vous partagez avec Yolt sont stockées et cryptées, de sorte que vous pouvez utiliser l'application en toute sécurité.

    C'est pourquoi nous vous demandons de déverrouiller Yolt à l’aide d’un code PIN, une empreinte digitale ou un FaceID. Pour empêcher tout accès ou toute divulgation non autorisé, nous avons mis en place des mesures physiques, électroniques et opérationnelles sécurisant les informations des user dont nous détenons. Nous effectuons régulièrement des tests de sécurité pour s’assurer de la protection de vos données en utilisant une sécurité de niveau bancaire.

  • Quand vous ajoutez votre compte, vous communiquerez de manière sécurisée les informations suivantes :

    Les transactions (normalement, celles des douze premiers mois. Tout dépend de votre banque)

    Le solde du compte

    Les prélèvements et virements automatiques

    Les informations de base d’un compte telles que la limite de découvert, le taux d’intérêt et les frais mensuels d’un compte

    Si vous synchronisez avec Yolt via Open Banking, vous ne serez pas invité à partager votre mot de passe, sauf qu’avec votre banque. Si vous utilisez la synchro normale, vous synchroniserez vos comptes dans Yolt même.

  • Nous respectons votre vie privée et vos informations personnelles. Yolt a été conçue pour vous fournir des services tout en conservant vos données privées. Nous utiliserons donc les informations, que vous avez accepté de nous les partager, uniquement pour votre bienfait, afin de développer l'application et de vous fournir nos services. Nous ne vendons pas vos données.

  • Ayez toujours le contrôle : vous pouvez supprimer votre compte à tout moment. Nous supprimerons toutes vos données de nos systèmes conformément au Règlement sur la protection des données.

    Le moyen le plus rapide de supprimer votre compte Yolt est de cliquer sur ‘Plus’ (tout en bas à droite), aller sur ‘Votre profil’ et ‘Supprimer mon compte’. Suivez, ensuite, les instructions à l'écran pour supprimer votre compte ainsi que toutes les autres données.

  • Non. Nous respectons la confidentialité de vos données. Nous ne les vendons pas.

  • Si vous choisissez de nous quitter, vos données seront supprimées de nos systèmes conformément au Règlement sur la protection des données (RGPD).

    NB : Si vous désinstallez l’application du téléphone et vous ne supprimez pas votre compte Yolt de votre téléphone, Yolt conservera vos coordonnées. Vous devez vous assurer de supprimer votre compte en vous rendant sur ‘Votre profil’ pour supprimer complètement votre compte.

  • Chez Yolt, nous devons régulièrement effectuer des tests de sécurité afin de s’assurer de la protection des données. En tant que TPP réglementée et en tant qu’ING Bank N.V, nous devons respecter les mêmes normes de de sécurité applicables à une banque. Pour empêcher tout accès non autorisé ou toute divulgation, les données, présentes dans notre application, sont protégées par les mêmes mesures de sécurité (physique, électronique et opérationnelle) utilisées par les banques.

    En tant qu'utilisateur, vous devez protéger votre appareil et son contenu. Yolt est protégé par une empreinte digitale, un code PIN ou une reconnaissance faciale.

    Nous ne vous contacterons jamais pour vous demander de confirmer ou de fournir des informations sur votre compte, des mots de passe, des codes PIN ou d'autres informations personnelles et confidentielles.

    Si vous perdez votre téléphone, vous pouvez nous contacter et nous pouvons supprimer votre compte à distance.

  • Votre numéro de téléphone nous permet de vérifier si vous êtes une personne physique. Vous recevrez, pendant l’installation de l’application, un code d’activation temporaire avant la demande du code PIN à 5 chiffres.

  • Pour des raisons de sécurité, nous ne pouvons réinitialiser votre code PIN. Ce qui veut dire, vous devez obtenir votre code de récupération (suivre les instructions ci-dessous), réinstaller Yolt et insérer le code. Vous serez à nouveau opérationnel.

Confirmez votre identité

  • Chez Yolt, nous travaillons à la réalisation de nos services de paiement et de notre marché de partenaires. Nous sommes donc assujettis à l’exigence réglementaire connue sous le nom de ‘Know Your Customer’ (KYC) (En français : Identification et connaissance de la clientèle).

    Conformément au KYC, Yolt est légalement tenu de vérifier votre identité à l’aide de documents officiels : passeport, permis de conduire ou carte d'identité.

    Ce processus vise à prévenir la corruption, la fraude financière et le blanchiment d'argent et à assurer la sécurité des services financiers et de votre argent. Cela fait partie de la législation internationale contre le blanchiment d'argent et le financement du terrorisme.

    Tout comme les banques, prestataires de services de paiement et autres institutions financières, si nous ne pouvons pas vérifier votre identité, nous ne pourrons plus vous donner légalement accès à Yolt. Ces lois sont les mêmes pour tous les prestataires de services de paiement comme Yolt. Cela signifie que si votre identité ne peut être vérifiée, vous ne pourrez plus continuer à utiliser Yolt.

  • Il faut généralement 5 minutes pour vérifier votre compte et vous donner accès à Yolt. Les comptes sont vérifiés du lundi au vendredi de 6h à 22h et les samedis et dimanches de 8h à 20h. Donc, si vous avez soumis vos informations en dehors de ces horaires, nous ne manquerons pas de vous informer dès que les vérifications seront effectuées (assurez-vous que vos notifications push sont bien activées sur Yolt).

  • Non, nous ne vendons pas vos données à des tiers. L'une de nos valeurs fondamentales est de ne pas vendre vos données. Nous utilisons uniquement ces informations pour vérifier votre identité et pour mettre à jour les données que nous détenons. Si vous souhaitez réutiliser vos données sur la plate-forme Yolt à d'autres fins (par exemple, si vous souhaitez vous inscrire auprès d'un partenaire ou d'une connexion spécifique qui doit également vérifier votre identité), vous pouvez le faire, mais votre consentement explicite sera alors préalablement requis. Pour en savoir plus, lisez notre politique de confidentialité : www.yolt.com/fr/privacy

  • Le respect de votre vie privée et de vos informations personnelles constitue l'une de nos valeurs fondamentales. Yolt a été conçu pour vous fournir des renseignements tout en conservant vos données privées. Nous ne vendons pas vos données à des tiers.

    Les données que vous nous fournissez seront stockées sur Yolt, dans un environnement tout à fait sécurisé. En tant que prestataire de services de paiement réglementé et en tant que filiale d’ING Bank N.V., nous sommes tenus au respect des mêmes normes de sécurité que les banques. Pour empêcher tout accès non autorisé ou toute divulgation, les données présentes dans notre application sont protégées par les mêmes mesures de sécurité (physique, électronique et opérationnelle) utilisées par les banques.

    • Nous utilisons le système de cryptage le plus récent.

    • Nous ne vendons pas vos données aux tiers.

    • Nous effectuons régulièrement des tests de pénétration et de sécurité pour assurer la protection de vos données.

    • Nous appartenons au groupe ING Bank et nous sommes donc soumis au respect des mêmes normes de confidentialité et de sécurité que celles applicables à une banque.

  • Pour continuer à profiter de Yolt, vous devez confirmer votre identité. Sans cela, votre accès à Yolt sera bloqué. Nous avons tout mis en œuvre pour rendre cela simple et rapide. Cela ne devrait vous prendre que 5 minutes.

    Tout comme les banques, prestataires de services de paiement et autres institutions financières, si nous ne pouvons pas vérifier votre identité, nous ne pourrons plus vous donner légalement accès à Yolt.

    Pour en savoir plus sur le processus du KYC, lisez notre blog.