Sicurezza


Yolt e la sicurezza

  • Proteggere i tuoi dati è uno dei valori più importanti per noi di Yolt.

    Yolt è stata progettata per essere l'unica app che hai bisogno per gestire il tuo denaro, per fornire consigli utili e mantenere i tuoi dati segreti e al sicuro.

    Yolt è una fintech che fa parte di ING Bank ed è soggetta agli stessi standard di sicurezza e riservatezza applicabili a una banca. ING (e quindi anche Yolt) è autorizzata dalla Banca dei Paesi Bassi (DNB).

    Puoi trovarci sul registro della FCA nel Regno Unito, sul registro della DNB nei Paesi Bassi e sul registro bancario della Banca D'Italia, cercando ING Bank N.V.

  • Ai sensi della PSD2, le banche consentono a soggetti terzi (noti come "fornitori di servizi informativi sul conto" e "fornitori di servizi di disposizione dei pagamenti") di accedere ai tuoi dati, a condizione che tu abbia concesso la tua autorizzazione.

    Nel Regno Unito, Yolt fa inoltre parte dell'iniziativa Open Banking, nell'ambito della quale le principali banche del paese hanno disposto lo scambio sicuro dei dati secondo standard concordati.

  • La sicurezza è nel nostro DNA: Per evitare divulgazioni o accessi non autorizzati, i dati contenuti nella nostra app sono protetti da una sicurezza di livello bancario che utilizza misure fisiche, elettroniche e operative.

    Poiché siamo soggetti ai regolamenti della banca centrale dei Paesi Bassi (DNB) e alla supervisione della Banca Centrale Europea, siamo tenuti ad eseguire adeguate prove di penetrazione e sicurezza per garantire la protezione dei tuoi dati. Siamo inoltre tenuti a rispettare i regolamenti generali europei sulla protezione dei dati (GDPR), concepiti per tutelare le tue informazioni personali.

    • Utilizziamo la crittografia più aggiornata

    • Non vendiamo i tuoi dati a terzi

    • Svolgiamo regolari prove di penetrazione e sicurezza per garantire la protezione dei tuoi dati

    • Siamo parte di ING Bank e dobbiamo attenerci agli stessi standard di sicurezza e riservatezza applicabili a una banca

    Nell'ambito del progetto Open Banking specifico per il Regno Unito, siamo inoltre un fornitore terzo autorizzato (Open Banking TPP).

  • Sì. Facendo parte di ING Bank N.V, Yolt è regolamentata dalle autorità finanziarie dei Paesi Bassi e compare sul registro della FCA, nonché sul registro bancario della Banca D'Italia, alla voce ING Bank N.V.

    Yolt è inoltre un fornitore terzo autorizzato nel progetto Open Banking del Regno Unito.

Yolt e i tuoi dati

  • Aggiungendo il tuo conto, sincronizzerai in modo sicuro i dati elencati di seguito, a condizione che la tua banca ce li renda disponibili:

    - Transazioni (solitamente nei dodici mesi precedenti, in base alla tua banca);

    - Saldo del conto;

    - Addebiti diretti e ordini permanenti;

    - Informazioni di base sul conto, come il limite dello scoperto, il tasso di interesse e i costi di tenuta conto mensili.

    Per ulteriori informazioni su questo argomento, consulta la nostra informativa sulla privacy disponibile nell'app di Yolt. Nel rispetto della nostra rigorosa politica per la riservatezza, utilizzeremo le tue informazioni personali solo a tuo vantaggio, per offrirti i nostri servizi e adempiere ai nostri obblighi legali.

    È importante notare che Yolt mostra i tuoi dati in modalità di sola lettura. Questo significa che non è possibile aggiungere o sottrarre denaro al tuo conto usando Yolt. Puoi disconnettere un conto in qualsiasi momento per interrompere lo scambio di dati. Tutti i dati scambiati relativi a quel conto saranno cancellati. Nell'app di Yolt sono disponibili informazioni su come procedere.

  • Il download e l'uso di Yolt sono completamente gratuiti e intendiamo mantenerli tali!

  • No. Rispettiamo la tua privacy e non vendiamo i tuoi dati.

  • No. Yolt ha lo scopo di integrare i tuoi dati finanziari in modalità di sola lettura. Questo significa che non è possibile aggiungere o sottrarre denaro al tuo conto usando Yolt.

    Infatti il conto non può essere modificato una volta sincronizzato su Yolt.

  • Rispettiamo la tua privacy e le tue informazioni personali. Yolt è stata creata per offrire indicazioni, mantenendo privati i tuoi dettagli e i tuoi dati. Utilizzeremo quindi le informazioni che hai scelto di condividere con noi esclusivamente a tuo vantaggio, per offrirti i nostri servizi e per adempiere ai nostri doveri legali. Non vendiamo i tuoi dati.

    Crediamo fermamente nella riservatezza e se desideri ulteriori dettagli sul modo in cui gestiamo e proteggiamo i tuoi dati, ti invitiamo a leggere la nostra Informativa sulla privacy.

  • La scelta spetta sempre a te: Puoi cancellare il tuo account in qualsiasi momento. Elimineremo tutti i tuoi dati dai nostri sistemi conformemente a quanto stabilito dai regolamenti sulla protezione dei dati.

    Il modo più rapido di eliminare il tuo account su Yolt è il percorso Altro > Il tuo profilo > Cancella il mio account. Per cancellare il tuo account e tutti i dati associati, segui le istruzioni su schermo.

  • La scelta spetta a te: Se decidi di lasciarci, le tue informazioni personali verranno cancellate.

    Se cancelli l'app dal telefono, senza eliminare l'account, Yolt continuerà a conservare i tuoi dati: li cancelleremo dopo un periodo di tempo prestabilito, una volta che ti avremo identificato come utente inattivo. Per cancellare il tuo account su Yolt più velocemente, devi assicurarti di farlo accedendo alla sezione Il tuo profilo dell'app e selezionando l'opzione corretta. Dopo avere cancellato il tuo account su Yolt, conserveremo alcuni registri di sistema e alcune altre informazioni per ragioni di sicurezza, di controllo e legali (come la risoluzione di problemi e la gestione di reclami), ma ci limiteremo rigorosamente a questo.

    Tutti i dati che i partner possono avere ricevuto sulla base del tuo consenso (ad esempio perché hai acquistato un'assicurazione presso uno dei nostri partner usando l'app), rimarranno in possesso del partner. Se vuoi eliminare anche quei dati, dovrai richiederne la cancellazione direttamente al partner interessato. Sarà nostra cura aiutarti nei limiti del possibile.

  • Presso Yolt, svolgiamo regolari prove di penetrazione e sicurezza di altissimo livello per garantire la protezione costante dei tuoi dati. In qualità di entità autorizzata e regolata e come parte di ING Bank N.V., siamo tenuti a rispettare gli stessi rigorosi standard di sicurezza applicati alle banche. Per evitare divulgazioni o accessi non autorizzati, i dati contenuti nella nostra app e i tutti i nostri sistemi IT sottostanti sono protetti da una sicurezza di livello bancario che utilizza misure fisiche, elettroniche e operative.

    Monitoriamo costantemente i nostri sistemi per evitare potenziali tentativi o attacchi di hacking.

    Aiutaci a proteggerti Come utente, sei tenuto a proteggere il tuo dispositivo e i suoi contenuti. Yolt è protetta mediante impronta digitale, codice PIN o riconoscimento facciale.

    Non ti contatteremo mai chiedendoti di confermare o fornire informazioni sul conto, password, PIN o altre informazioni che consentano di identificarti.

    Se perdi il telefono, contattaci ed elimineremo il tuo account da remoto. Per maggiori dettagli in merito, consulta le Condizioni generali di Yolt.

  • Il tuo numero di telefono ci permette di verificare facilmente se sei una persona reale. Durante l'acquisizione, ti invieremo un codice di sicurezza provvisorio che consente di attivare l'applicazione prima dell'immissione del PIN a 5 cifre.

Verifica la tua identità

  • Know Your Customer (KYC) ossia Conosci il Tuo Cliente è una normativa europea sui servizi finanziari che richiede la verifica della tua identità. Fa parte della legislazione europea e locale contro il riciclaggio di denaro e relative sanzioni, ed è richiesta per usufruire dei servizi ai sensi della direttiva sui servizi di pagamento 2 (PSD2). KYC mira a prevenire la corruzione, il terrorismo, le frodi e il riciclaggio di denaro sporco, e mantiene i servizi finanziari puliti e sicuri.

  • Fondamentalmente, dobbiamo verificare chi sei. La tua presentazione è convalidata in base alle politiche imposteci dalle norme antiriciclaggio dei servizi finanziari. KYC permette a Yolt di essere al sicuro e consentirà lo sviluppo di ulteriori funzioni per migliorare la tua esperienza su Yolt.

  • Il processo di KYC è semplice e la tua presentazione dovrebbe richiedere solo pochi minuti per essere completata. Sarai guidato attraverso i seguenti passaggi:

    1. Scatta un selfie

    2. Rispondi ad alcune domande (ad es. nazionalità e indirizzo di residenza).

    3. Carica una foto di un documento ufficiale (ti faremo sapere quale tipo di documento è richiesto)

  • Ti verrà richiesto (e ricordato) di confermare la tua identità quando ti registri su Yolt e prima di:

    • Utilizzare Yolt Pay

    • Utilizzare i servizi di aggregazione (come l'aggiunta di un conto)

    • Iscriversi con uno dei nostri partner

  • Per continuare ad usare Yolt, dovrai verificare la tua identità. Se non invii le informazioni richieste o se la tua presentazione viene rifiutata, ti verrà legalmente impedito l'accesso a Yolt e non potrai continuare ad usare l'applicazione.

  • Yolt è stata progettata per fornirti approfondimenti intelligenti mantenendo privati i tuoi dettagli e i tuoi dati personali.

    I dati che ci fornisci sono archiviati in ambienti altamente sicuri. In qualità di prestatore di servizi di pagamento autorizzati e regolamentati, e come parte di ING Bank N.V., siamo tenuti agli stessi standard di sicurezza di qualsiasi banca. Anche i nostri fornitori di tecnologie sono vincolati dagli stessi standard e misure. I tuoi dati sono sempre archiviati all'interno dell'Unione Europea.

    Ecco una panoramica delle nostre principali licenze:

    • Siamo controllati in base al GDPR dalle autorità europee per la protezione dei dati.

    • Siamo un fornitore di terze parti autorizzato nell'ambito dell'Open Banking nel Regno Unito.

    • Siamo controllati dalla Banca Centrale Europea tramite ING Bank N.V.

    Per ulteriori informazioni sui nostri dati, sulla privacy e sulle misure di sicurezza, consulta il sito www.yolt.com e l'informativa sulla privacy sul sito www.yolt.com/privacy.

  • No, rispettiamo la tua privacy e non vendiamo i tuoi dati. Utilizzeremo queste informazioni per verificare la tua identità e, se pertinente, per aggiornare i tuoi dati di cui siamo in possesso. Se desideri riutilizzare questi dati sulla Piattaforma Yolt per altri scopi (ad esempio, se vuoi registrarti con un partner specifico o una connessione che necessita anche di verificare la tua identità) è possibile, ma ti verrà sempre richiesto il consenso esplicito.

  • Le verifiche KYC vengono esaminate dal lunedì al venerdì dalle 6.00-22.00, il sabato e la domenica dalle 8.00 alle 20.00. Una volta inviata, riceverai un'altra notifica per farti sapere se la tua richiesta ha avuto successo, se è stata rifiutata o se sono necessarie ulteriori

  • • Se la verifica della tua identità ha avuto successo e vieni accettato, puoi continuare ad utilizzare Yolt.

    • Se sono richieste ulteriori informazioni, ciò potrebbe essere dovuto a una serie di motivi, tra cui: dati non corrispondenti, documenti errati o danneggiati oppure il tuo selfie non soddisfa i requisiti necessari. Ti basterà verificare il motivo indicato nell'applicazione e riprovare. Se hai bisogno di ulteriore assistenza, contatta il team di assistenza clienti all'indirizzo hello@yolt.com.

    • Se la tua presentazione è stata respinta perché non siamo in grado di identificarti, autenticare la tua identità o convalidare la tua identità rispetto al nostro framework di gestione dei rischi e del KYC, il tuo account verrà sospeso e non avrai più accesso all'app Yolt. Potrai esportare i tuoi dati dal menu delle impostazioni entro 60 giorni, dopodiché il tuo account e i tuoi dati saranno cancellati in base al GDPR.

  • No. Ci possono essere diversi motivi per cui una verifica può essere accettata o respinta. Questi si basano sulla legislazione KYC, sulle nostre politiche, sul quadro di gestione del rischio e sulle nostre decisioni aziendali. Ci viene impedito di rivelare dettagli specifici su una verifica. Poiché forniamo il nostro servizio attraverso un'applicazione mobile e a un gran numero di utenti su più mercati, non siamo in grado di ripetere i controlli KYC, di condurli in altro modo (ad esempio visitando una filiale bancaria) o di applicare una due diligence avanzata per indagare ulteriormente.